1. Présentation

Le présent document définit les conditions générales applicables aux prestations proposées par :

Laz’One
22 rue de l’Hôtel de Ville, 82000 Montauban
Email : lazone.montauban@gmail.com
Téléphone : 06 19 12 83 15​

(ci-après dénommé « le Centre »)

2. Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre le Centre Laz’One et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de prestations esthétiques et médicales à visée non thérapeutique (notamment l’épilation laser).

Toute prise de rendez-vous via Doctolib implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Prestations proposées

Les prestations disponibles (épilation laser, soins esthétiques, etc.) sont décrites sur le site internet www.laz-one.fr et sur la page Doctolib du centre.
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable reste celui affiché lors de la réservation.

4. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se font exclusivement via la plateforme Doctolib.
Le Client choisit sa prestation, la date et l’horaire selon les disponibilités affichées.

La confirmation du rendez-vous est envoyée automatiquement par email ou SMS via Doctolib.
Toute communication liée à la réservation (rappel, annulation, report) est gérée directement par cette plateforme.

5. Annulation ou report

Le Client peut annuler ou reporter son rendez-vous depuis son espace Doctolib, au moins 24 heures avant l’horaire prévu.
Passé ce délai, le Centre se réserve le droit de considérer la séance comme due.

En cas d’annulation par le Centre (raison médicale, technique ou autre), le Client est immédiatement informé via Doctolib.

6. Conditions de paiement

Le règlement des prestations s’effectue au centre Laz’One, le jour du rendez-vous, par carte bancaire ou en espèces.
Aucun paiement n’est réalisé directement sur le site ni sur Doctolib.

Toute prestation commencée est due en totalité.

7. Retards et absences

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous afin de ne pas impacter les autres patients.
En cas d’absence non signalée, la séance pourra être facturée.

8. Forfaits

Certains soins peuvent être proposés sous forme de forfaits de plusieurs séances.
Ces forfaits sont personnels, non cessibles et valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les forfaits partiellement utilisés.

9. Contre-indications

Certaines situations médicales peuvent contre-indiquer les soins laser (grossesse, traitement photosensibilisant, exposition solaire récente, pathologies cutanées…).
Le Client s’engage à informer le praticien de tout antécédent ou traitement avant la séance.
Le Centre se réserve le droit de reporter ou refuser une prestation pour raisons médicales.

10. Responsabilité

Laz’One applique des protocoles stricts d’hygiène et de sécurité.
La responsabilité du Centre ne peut être engagée en cas de non-respect des consignes ou d’informations médicales incomplètes fournies par le Client.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées via Doctolib sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la plateforme.
Les informations recueillies au centre servent uniquement à la gestion des rendez-vous et du suivi client.
Pour toute demande relative aux données, le Client peut écrire à lazone.montauban@gmail.com.

12. Propriété intellectuelle

Le site laz-one.fr et son contenu (textes, visuels, logo, graphisme) sont la propriété exclusive du Centre Laz’One.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux de Montauban (82), après tentative de résolution amiable.